ОТП банк личный кабинет

ОТП банк крупная группа банков, управление которых находится в Венгрии. Услугами банков пользуются свыше 13 миллионов пользователей. В России в объединение вошли 50 банковских учреждений, обслуживающих около 4 миллионов клиентов. Доступна опция онлайн управления счетами, выполнение платежей и прочих банковских операций через личный кабинет ОТП банка.

ОТП банк

Способы регистрации

Чтобы попасть в клиентскую базу ОТП банка нужно быть гражданином Российской федерации возрастом не менее 18 лет. Для этого следует пройти авторизацию в личном кабинете. Регистрация производится следующими способами:

  • непосредственно в офисе банка при получении кредита, оформлении карты. Удаленный доступ к личному кабинету автоматически подключается;
  • при открытии счета заключают договор на удаленное обслуживание;
  • если вы являетесь клиентом, то для получения доступа к дистанционному обслуживанию вам нужно явиться в офис банка и заключить договор на удаленное обслуживание.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в систему банка ОТП следует зайти на главную страницу сайта https://www.otpbank.ru.

Главная страница

Для физических лиц

Нажать на зеленый баннер в правом верхнем углу «Интернет-банк». Вы попадете на страницу, где откроется форма для заполнения логина и пароля.

Авторизация для физических лиц

Если вы были в офисе и заключили договор на подключение интернет-банкинга, то вам нужно выданные там доступы.

Форма входа в интернет-банк

Ввод производить внимательно, так как при неправильном наборе символов вход блокируется.

Для юридических лиц

Юридические лица, представленные в лице частных предпринимателей, бизнесменов, пользуются такими же правами при открытии личного кабинета, как и частные лица. После открытия расчетного счета они должны посетить отделение банка ОТП с просьбой получить дистанционное управление к банкингу. После подписания договора на открытие доступа в личный кабинет выдадут логин и пароль. Для полноценного управления финансами требуется программное обеспечение, на которое следует оформить заявку.

Заявка на РКО

Далее предстоит скачать ПО с сайта https://ibank.otpbank.ru/.

После установки ПО на компьютер юридические лица получают возможность:

  • работать с любого браузера с персонального компьютера;
  • удобного управления финансовыми операциями в режиме онлайн;
  • безопасной работы, данные надежно защищены от фишинга;

Дополнительные возможности

Восстановление пароля

Восстанавливать приходится в случае блокировки входа в аккаунт, и если клиент забыл код. Не нужно ходить в отделение банка. Восстановить пароль можно в режиме онлайн на сайте. Для этого следует нажать на кнопку «Забыли пароль».

Восстановление пароля

Откроется специальная форма, в которой указана инструкция по восстановлению.

Возобновление доступа

В этой форме нужно заполнить пустые окошки, введя персональные данные.

Делая последовательные шаги, новый пароль придет в виде СМС сообщения. Это одноразовый код для входа в систему. Далее вам следует придумать новый надежный пароль.

При восстановлении необходимо указать (в зависимости от вида банковского продукта):

  • двадцатизначный номер в банке, начинающийся с цифры 4;
  • номер действующей карты ОТП банка, выданной на ваше имя;
  • код доступа, полученный в виде СМС при оформлении договора;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Следующий способ восстановления данных – это звонок на телефон горячей линии, кнопка находится в верхнем правом меню.

Горячая линия

Функционал личного кабинета

После ввода логина и пароля в форме «Вход в интернет-банк» вы попадаете в личный кабинет, откуда можете управлять самостоятельно всеми финансовыми операциями.

Функционал личного кабинета

Вы сможете в режиме онлайн:

  • открывать счета;
  • оплачивать услуги ЖКХ, интернета, мобильной связи;
  • переводить денежные суммы на счета, карты любых банков;
  • пополнять электронные кошельки;
  • совершать переводы без комиссий на карту TouchBank;
  • настраивать лимиты по платежам;
  • узнать сумму задолженности, график платежей;
  • погасить кредиторскую задолженность;
  • получить информацию по поступлениям на счет и расходам;
  • пополнить, открыть, закрыть вклад;
  • блокировать карту;
  • узнать начисленные проценты, сумму накоплений;
  • произвести обмен валюты.

Для забывчивых пользователей имеется возможность создания шаблонов, которые будут регулярно производить платежи в установленное время. Регулярная оплата освободит от штрафов и пенни забывчивых клиентов.

Переводы онлайн через интернет-банк

Через интернет-банк вы можете мгновенно произвести перевод денежной суммы с карты на карту. На сайте можно узнать, поддерживает ли ваша карта перевод без комиссии. В ОТП директ нажимаете на «перевод клиенту по номеру карты». Размер перевода до 140,0 тыс.руб.

Денежные переводы

Перевод производится мгновенно, в некоторых случаях возможна задержка до пяти дней.

Посредством перевода внутри банка можно пополнить карту, вклад, погасить кредит, перевести денежную сумму.

Межбанковский перевод производится в любой валюте по номеру счета.

Детализация счета в онлайн-банкинге ОТР

На главной странице ЛК находятся основные сведения о текущих счетах.

Детальную информацию можно получить из левого меню, нажав на нужную строку. Так, например, по кредитам вы можете узнать:

  • номер договора;
  • название кредита;
  • дату;
  • процентную ставку;
  • просроченную сумму;
  • остаток;
  • дату платежа;
  • сумму штрафа.

Информация по кредиту

Создание автоплатежей

В ЛК можно настроить автоплатеж, создав шаблоны, по которым будет производиться автоматическая выплата определенной суммы в заданном режиме времени. Для создания автоплатежа отметьте тип платежа, кликните на «Новый».

Создание регулярного платежа

В открывшейся форме укажите:

  • тип платежа;
  • провайдера;
  • сумму платежа;
  • название шаблона;
  • периодичность и дату платежа;
  • номер счета для списания суммы.

Нажмите «Выполнить». Далее следует подтвердить платеж с помощью кода, присланного в виде СМС сообщения на номер вашего мобильного телефона. Если операция успешно выполнена, то на экране будет оповещение о произведенном автоплатеже.

Необходимое условие для операции – наличие нужной суммы на счете. В дальнейшем вам не потребуется выполнять никаких действий, платеж будет совершаться в автоматическом режиме.

Оплата услуг

Отслеживание транзакций и создание выписки

Все банковские операции можно отслеживать в режиме онлайн в ОТП директ. В левой верхней части меню находится кнопка «Операции», нажав на которую нужно указать период, а затем «Войти».

ОТП директ

Вы увидите отображение всех транзакций за текущий период.

Чтобы получить выписку, следует выбрать необходимый продукт, в разделе «Выписка» указать дату начала и окончания расчета. Ответ сформируется в соответствии с указными критериями в автоматическом режиме.

Выписки по карте

Промежуточный период не должен быть более трех месяцев.

Открытие депозита

В режиме онлайн каждый клиент может открыть депозит в любой валюте. Предоставляется возможность открыть две разновидности вкладов:

  • розничные;
  • премиальные.

Премиальные – это «Стабильный доход» и «Свобода управления»(в рублях и иностранной валюте).

Первая категория включает рублевые вклады:

  • «пенсионный»;
  • «максимальный»;
  • «накопительный»;
  • «гибкий»;
  • «накопительный счет»;
  • «двойная выгода плюс».

Открыть вклад можно из меню «Депозит». Выберите счет, с которого будет переведена сумма.

Выбор счета при открытии депозита

Укажите тип выбранного депозита, время и сумму вклада. Если необходимо, введите счет для зачисления процентов. Если нужно продление депозита после указанного срока, установите флажок «Автопролонгация». Нажмите на кнопку «Далее».

данные по депозиту

В данной форме проверьте данные, ознакомьтесь с условиями депозита. После нажатия кнопки «Далее» вам предложат ознакомиться с условиями Публичного договора.

Публичный договор

После ознакомления жмите кнопку «Выполнить». Появится поле, введите Динамический пароль, который придет в виде СМС сообщения на ваш мобильный телефон.

Динамический пароль

Депозит открыт, сумма поступит с указанного счета.

Мобильное приложение

Владельцы мобильных телефонов могут пользоваться банковскими услугами, установив специальное приложение для мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать его можно бесплатно в интернете, введя запрос «ОТП директ».

Мобильный банк

Нажмите на кнопку «Установить». Вход в личный кабинет также производится путем ввода пароля и логина. Первый раз вы должны ввести данные, выданные в офисе. В дальнейшем придумайте четырехзначное число, использовать которое будете каждый раз для входа в систему.

ПИН-код для входа в систему

После установки пользователям открывается весь функционал дистанционного обслуживания:

  • возможность переводить денежные суммы на счета и карты любых банков;
  • доступ к информации о выписках по текущим счетам и вкладам, по графикам платежей, сумме задолженности;
  • контролировать кредитные операции;
  • оплачивать услуги ЖКХ, мобильных операторов, телевидения, интернета;
  • блокировать доступ;
  • изменять личный пароль и логин;
  • настраивать СМС оповещения.

Настроить вход в личный кабинет можно через социальные сети, изменив идентификаторы на псевдоним.

Мобильное приложение предоставляет пользователям иметь доступ к личному кабинету ОТП банка из любой точки избавляя от привязки к компьютеру. Теперь платежи, оформление переводов. Получение данных о состоянии счета на текущий момент возможно в желаемое время где бы вы не находились. Сервис удобен тем, кто часто забывает вовремя оплатить услуги и платежи.

GooglePlay
Загрузить из GooglePlay
AppStore
Загрузить из AppStore

Проблемы с доступом в личный кабинет

Иногда клиенты имеют проблемы со входом в личный кабинет. Для выяснения причины нужно убедиться в правильности введенных символов, для этого:

  • проверьте кнопку Caps Lock;
  • проконтролируйте правильность ввода идентификаторов;
  • посмотрите, правильно ли установлен язык ввода текста;
  • проследите, чтобы не были задействованы скрытые символы при наборе текста.

Если вы трижды неправильно ввели данные при входе в личный кабинет, аккаунт заблокируют. В этом случае потребуется личное посещение офиса банка, где предстоит написать заявление о просьбе разблокировки доступа входа.

Клиентская поддержка

У клиентов ОТП банка могут появиться вопросы, ответ на который они могут получить, позвонив на номер телефона горячей линии. Бесплатный звонок поможет восстановить пароль, заблокировать карту, разрешить внезапно возникшие проблемы. Также на сайте есть форма обратной связи.

Форма обратной связи

Поддержку можно получить связавшись с сотрудниками банка по электронной почте direkt@otpbank.ru, через социальные сети: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, где открыты официальные страницы ОТП банка.

Безопасность и конфиденциальность

Для безопасной работы в личном кабинете необходимо соблюдать следующие правила:

  • пароль должен быть надежным, состоящим из букв, цифр, символов, набранных в разном регистре;
  • не сохранять пароль и введенные данные в формах сохранения пароля браузера;
  • держать в тайне пароль и логин;
  • периодически менять доступы;
  • пользоваться новым браузером.

Пользователи перед началом работы в личном кабинете знакомятся с политикой конфиденциальности, дают согласие на передачу и обработку персональных данных.

Вас устраивает сервис ОТПбанка?
ДаНет

Комментарии:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: